Coop fik ny SAP-driftsleverandør på under 4 måneder

Peak stillede med 3 sourcingkonsulenter, der brugte en iterativ og dialogpræget udbudsform. Det betød, at de forskellige krav og kriterier blev tilpasset undervejs i takt med, at de blev afstemt af de udvalgte leverandører. Først og fremmest blev der indledt en markedsdialog. Her fik de potentielle leverandører mulighed for at præsentere deres kompetencer indenfor udbuddets scope. Derefter blev præsentationerne vurderet i forhold til krav og kvalitet. Selve markedsdialogen bidrog med information til den efterfølgende udformning af de detaljerede krav, og derfra blev der udvalgt tre forskellige leverandører.

Efter at have modtaget tre forskellige tilbud, blev der afholdt et antal workshops med hver af de tre tilbudsgivere. Her blev der stillet skarpt på teknisk løsningsindhold, it-drift, kontraktforhold og priser samtidigt med, at der blev foretaget relevante korrektioner og tilføjelser.

Helt konkret leverede Peak følgende leverancer:

• Afklaring af strategiske kriterier for valg af leverandør.
• Kravindsamling og prioritering.
• Indsamling og bearbejdning af erfaringer fra eksisterende outsourcing aftaler.
• Markedsafdækning og valg af leverandører til deltagelse i markedsdialog og efterfølgende i udbud.
• Udarbejdelse af scorings metrikker og værktøj.
• Planlægning og gennemførelse af udbudsproces.
• Benchmarking af tilbudte løsninger samt priselementer, i samarbejde med specialiseret benchmarking leverandør.
• Kontraktforhandling og udformning af bilag.

Resultatet blev, at Coop, på under fire måneder, indgik kontrakt med en ny specialiseret SAP-driftsleverandør.