Digitalisering gir betydelige muligheter til å utvikle tjenester, optimere arbeidsflyter og heve det faglige nivået og kvaliteten på myndighetens arbeid. Men det krever innsikt, analytisk tilnærming og evne til å forstå både IT, virksomhet og drift.
Digitalisering betyr å innføre endringer som er muliggjort ved bruk av IT-teknologi. Mange organisasjoner har en flerårig digitaliseringsstrategi med et mangfold av temaer og tiltak. Men virkeligheten er også preget av eksterne prosjekter som oppstår i takt med nye reguleringer, systemer som må skiftes ut eller nye ideer som dukker opp. Peak Consulting kjenner forretningsprosessene godt og har bred erfaring fra digitalisering av kunderettede så vel som administrative funksjoner. Med dette kan vi bistå i identifiseringen av områder med størst potensial, foreslå hvordan digitaliseringen kan gjøres og deretter lede gjennomføringen.
Hva er verdien av digitalisering?
En godt gjennomført strategi for digitalisering kan hjelpe deg å oppnå:
- Økt effektivitet i ansattes arbeidsflyt
- Bedre service for kunder
- Reduserte kostnader
- Bedre vekstmuligheter
- Mer strukturert datahåndtering og dokumentasjon
